Wie sehen die Umtausch- und Rücksendebestimmungen aus?

Widerrufsrecht (KundInnen in der EU und im Vereinigten Königreich) 

KundInnen mit Wohnsitz in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Anmeldung der Retoure über unser Retourenportal gilt als Widerrufserklärung. Nach erklärtem Widerruf muss die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen an den Versanddienstleister übergeben werden – maßgeblich ist das Einlieferungsdatum beim Versanddienstleister.

Freiwilliges Rückgaberecht (alle KundInnen) 

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir allen KundInnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Maßgeblich ist das Einlieferungsdatum beim Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie:

• Wird die Ware über eine bloße Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt, behalten wir uns vor, eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
• Bei vollständigem Widerruf erstatten wir zusätzlich die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Wird mindestens ein Artikel behalten, erfolgt keine Erstattung der ursprünglich gezahlten Versandkosten.
• Das freiwillige Rückgaberecht gilt nur für Ware, die ungenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Genutzte Ware ist ausgeschlossen.

Umtausch 

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte melden Sie eine Retoure an und geben Sie eine neue Bestellung auf. Weitere Informationen finden Sie hier: [Kann ich einen Artikel umtauschen?]