Mein Koffer wurde während eines Fluges beschädigt – was soll ich tun?

Wenn Ihr Horizn Studios Koffer während eines Fluges beschädigt wurde, bitten wir Sie, den Schaden schriftlich bei der Fluggesellschaft zu melden – idealerweise direkt am Flughafen oder spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt Ihres Gepäcks. Nach dem Montrealer Übereinkommen sind Fluggesellschaften verpflichtet, für solche Schäden aufzukommen.

Bitte beachten Sie, dass Transportschäden sowie Schäden, die durch Dritte verursacht wurden, von der Horizn Studios Herstellergarantie ausgenommen sind. Weitere Informationen zu unseren Garantiebestimmungen finden Sie hier: 👉 Garantie

Falls Sie Unterstützung bei der Schadenmeldung bei der Fluggesellschaft benötigen, hilft Ihnen unser Customer Care Team gerne weiter. Bitte schreiben Sie uns über das 👉 Kontaktformular.